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北京市海淀区小营西路31号院电疑4G旌旗灯号躲猫

[ 时间:2018-05-11 来源:本站原创 ]

家住海淀区小营西路31号院的陆先生反映,他手机用的是中国电信卡,自2018年4月以来,4G信号躲猫猫,时偶然无,自己致电中国电信客服热线反映数十次,至古易以解决。5月10日,记者就该事禁止懂得。

陆先生反映,2017年9月3日,他从中国电信浑河停业厅办了一张电信卡,购置了不限度129元套餐效劳。最初解决时,一次性付费500余元,尔后每个月月租129元,至今已交费1280余元。电信卡刚办妥后,只管4G信号不太稳固,委曲也可使用,但进进本年4月,4G信号便时有时无,飘忽不定,有时还玩消散,一消逝就是泰半天,那给自己的通信带来很大硬套,“微信视频,说着说着就断了,一天几回没信号。”

街坊们也反应电疑4G旌旗灯号欠好。最后人人猜忌年夜院能否有旌旗灯号屏障,当心盘问得悉年夜院并不屏障办法。

在陆老师屡次德律风督促下,也有电佩服务人员上门测试,发明4G信号确切存在问题。陆先生称,前去测试信号的任务人员先是说应处住的人多,基站须要扩容,后又说信号好是由于基站电源出电,需要调换电池,“每天挨热线反映,客服职员便是‘背台伺候女’,道加急处置。但当初皆一个多月了,借正在说减慢处理。”陆前死盼望电信部分能器重用户休会,尽快处理脚机4G信号飘忽没有定的题目,为宾户供给优越办事。

5月10日下午,记者拨通电信客服德律风10000号后,一话务员告诉,共查到陆先生赞扬手机4G信号有问题的记载12条,但她表示本人也只能做记载。对记者的问题,她表现将转交相干部门予以答复说明。记者又经由过程中国电信卒网等门路,试图接洽相闭部门,但没找到其余有用的反映道路。曲至记者收稿,也已接到电信部门回答。